มีคำถามเรื่องบัญชีหรือการใช้งาน เราตอบได้

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการเข้าสู่ระบบ สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยเปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ จากนั้นโอนตามหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดง แล้วแนบสลิปยืนยัน ยอดเงินจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบสลิปเรียบร้อยแล้ว การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน ซึ่งใช้เวลาสั้นและทำเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นคำขอถอนจะดำเนินการตามลำดับคิว สำหรับการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ เบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนทั้ง iOS และ Android เปิดหน้าล็อบบี้ได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี กรอกรหัสเพื่อตั้งรหัสใหม่ได้เลย การเข้าถึงบางส่วนของบริการอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย